1. Información que Recopilamos

Información Personal Directa

Cuando interactúas con nuestra plataforma de modelado financiero, recopilamos información que nos proporcionas directamente:

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
• Información profesional (empresa, cargo, experiencia en análisis financiero)
• Preferencias educativas y objetivos de aprendizaje
• Información de facturación y métodos de pago
• Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo

Datos de Uso y Técnicos

Para mejorar tu experiencia de aprendizaje, recopilamos automáticamente:

• Progreso en módulos y ejercicios de modelado
• Tiempo dedicado a cada sección del programa
• Modelos financieros creados y guardados
• Datos de navegación e interacción con la plataforma
• Información técnica del dispositivo y conexión

2. Cómo Utilizamos tu Información

Prestación de Servicios Educativos

Tus datos nos permiten personalizar tu experiencia de aprendizaje, adaptar el contenido a tu nivel y proporcionarte feedback específico sobre tus modelos financieros.

Comunicación y Soporte

Utilizamos tu información de contacto para enviarte actualizaciones del programa, responder consultas técnicas y proporcionarte soporte especializado en herramientas de análisis financiero.

Mejora Continua

Los datos de uso nos ayudan a identificar las áreas más desafiantes del modelado financiero para nuestros estudiantes y desarrollar contenido más efectivo.

3. Base Legal para el Tratamiento

4. Compartición de Datos con Terceros

hilvenquaras no vende ni arrienda tu información personal. Compartimos datos únicamente en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios Esenciales

• Plataformas de hosting y almacenamiento en la nube (con servidores en la UE)
• Procesadores de pago que cumplen con estándares PCI DSS
• Servicios de email y comunicaciones educativas
• Herramientas de análisis web (con datos anonimizados)

Colaboradores Educativos

En casos específicos, podemos compartir información agregada y anonimizada con instituciones académicas o profesionales del sector financiero para desarrollar mejores recursos educativos.

5. Tus Derechos según el RGPD

Derechos Fundamentales

• Acceso: Solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Limitación: Restringir el tratamiento en circunstancias específicas
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible
• Oposición: Oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a info@hilvenquaras.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales, tal como establece la normativa.

6. Seguridad y Protección de Datos

Medidas Técnicas

Implementamos protocolos de seguridad robustos para proteger tu información:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Autenticación multifactor para accesos administrativos
• Copias de seguridad automatizadas y cifradas
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas
• Actualizaciones regulares de sistemas y parches de seguridad

Medidas Organizativas

Nuestro equipo recibe formación regular en protección de datos, y limitamos el acceso a información personal únicamente al personal autorizado que lo necesita para sus funciones específicas.

7. Retención y Eliminación de Datos

Períodos de Conservación

Conservamos tu información personal durante los siguientes períodos:

• Datos de estudiantes activos: Durante la duración del programa más 2 años
• Información de facturación: 6 años (requisitos legales españoles)
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Registros de comunicación: 3 años después de la última interacción

Eliminación Segura

Al final del período de retención, eliminamos permanentemente tus datos utilizando métodos que garantizan que no puedan ser recuperados o reconstruidos.

8. Transferencias Internacionales

Cuando debemos transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hacemos únicamente a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea o utilizando cláusulas contractuales tipo que garantizan el mismo nivel de protección.

9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: Para mejorar la velocidad y funcionalidad
• Cookies analíticas: Para entender cómo interactúas con el contenido
• Cookies de personalización: Para recordar tus preferencias de aprendizaje

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias.

10. Actualizaciones de Esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo por email o mediante aviso prominente en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.